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《三种类型的企业电子商务组织架构图


发布者: 来源:本站 更新日期:2019-05-19 04:22:27 人气:0

 

  《三种类型的企业电子商务组织架构图》_销售/营销_经管营销_专业资料。生产型、贸易型、网商型三种类型的企业电子商务组织架构图,以及部门和岗位职责。

  企业电子商务组织架构图 1. 三种不同类型的企业电子商务组织架构图 包括:生产型、贸易型、网商型三种企业。前两种企业和第三种企业的区别在于,前者的货品企业 内部或生产或代理的有,而贸易型的企业需要另外去订货,所以在电子商务的业务中间会增加采购 部。另一方面对于非网商型的企业,相对于电子商务部来说其他都是协作部门,对于网商型的企业 来说分为管理类部门和业务部门。 生产型企业电子商务组织架构图 产 品 部 门 仓 储 部 门 财 务 部 门 客 服 部 门 市 场 部 门 产 品 编 辑 部 网 络 零 售 部 网 络 分 销 部 物 流 仓 储 部 订 单 处 理 部 售 后 服 务 部 客 户 关 怀 部 营 销 推 广 部 美 工 设 计 部 协作部门 电子商务部 贸易型企业电子商务组织架构图 采 购 部 门 仓 储 部 门 财 务 部 门 服 务 部 门 市 场 部 门 产 品 编 辑 部 网 络 零 售 部 网 络 分 销 部 物 流 仓 储 部 订 单 处 理 部 售 后 服 务 部 客 户 关 怀 部 营 销 推 广 部 美 工 设 计 部 协作部门 电子商务部 网商型企业组织架构图 行 政 部 人 事 部 财 务 部 IT 技 术 部 产 品 采 购 部 网 络 零 售 部 网 络 分 销 部 产 品 编 辑 部 售 后 服 务 部 客 户 关 怀 部 物 流 仓 储 部 订 单 处 理 部 营 销 推 广 部 美 工 设 计 部 管理类部门 业务类部门 2.电子商务部门职责及岗位设置 部门名称 管理协调小组 部门职能 岗位设置 由公司管理层组成工作小组,总经办直接领导,工作内容包 括:战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、 电子商务总监(1) 企业文化建设等 产品编辑(1) 负责产品图片拍摄、处理,产品描述编辑,产品上架等 产品编辑部 摄影师(兼职) 网络零售部 网络分销部 承担网上零售工作;负责在线答复客户、销售商品、订单处理等; 零售主管(1) 销售客服(若干) 分销主管(1) 物流主管(1) 负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等; 物流仓储部 负责管理仓库,进货、打包发货、进销存管理等; 配货员(若干) 打包员(若干) 复核员(1) 订单处理部 售后服务部 客户关怀部 营销推广部 美工设计部 负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等; 打单员(1) 负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等; 负责老客户关系维护及二次开发;客户数据库建立、数据分析、决策 支持等。 负责品牌宣传推广;网络软营销、广告;网店运营、网店促销等; 负责产品图片编辑、网店装修与美化,市场营销工作的美工支持。 售后客服(若干) 客户关怀(1) 营销专员(1) 美工(若干) 岗位职能与任职要求 岗位设置 岗位职能 任职要求 良好的敬业精神和职业道德操守;了解电子商 1、制定电子商务部战略及规章制度; 务认同企业战略,熟悉企业情况;具备独立网 电子商务 2、 负责电子商务部运营、 协调部门工作; 店经营的能力,有网店管理经验;熟练掌握电 总监 3、企业资源与社会资源整合。 子商务知识和网店业务流程;熟悉各部门的工 作;沟通能力好、执行力强。 营销专员 1、负责网店与产品品牌宣传推广; 2、网络软营销、广告; 3、策划网店促销活动等。 有创意、思维敏捷;了解网络购物市场及网购 群体消费者习惯;熟悉各种网络营销方式; 网店美工 产品编辑 零售主管 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;有 美工基础, 熟练使用 Dreamweaver、 Fireworks、 Photoshop 等软件;懂 Xhtml、CSS。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟 产品标题优化,描述编辑,产品上架等; 练使用网店管理工具;熟悉搜索引擎。 管理网络零售部,负责人员分工排班、 六个月以上网店销售经验,有团队管理经验, 新员工培训、销售绩效统计等; 沟通能力好、执行力强。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟 负责在线答复客户、商品促销、订单处 练掌握网店产品信息及产品专业知识;打字速 理等; 度快, 能同时应付 10 人聊天; 有良好的网上沟 通能力和销售技巧。 负责网络分销商的招募、管理、发货、 熟悉淘宝分销系统管理、 阿里巴巴诚信通管理, 支持等;负责通过 B2B 平台批量销售产 有分销代理体系制定与管理方面工作经验。 品; 掌握淘宝知识和网店业务流程;熟练使用进销 负责仓库管理、物流管理、部门员工管 存软件;熟悉产品知识,掌握各种产品的包装 理; 技巧;对快递物流的规则非常了解。 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟 订单复核,确认地址、货物无误; 练掌握网店产品信息及产品专业知识;熟练使 用相关网店管理软件;工作耐心细致。 负责打印发货清单、快递单、安排发货、 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟 监督运输等; 练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。 按照配货单进行配货,质检; 对完成配货的商品进行打包; 负责接待售后客户,处理纠纷、退换货、评价 处理、客户答疑等; 负责产品图片拍摄、处理; 网店装修与美化; 负责市场营销工作的美工支持; 销售专员 分销主管 物流主管 复核员 打单员 配货员 打包员 售后客服 客户关怀 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,工作 耐心细致。 熟悉各类商品打包技巧,熟悉快递物流规则, 工作耐心细致。 熟练掌握网店产品信息及产品专业知识,沟通 能力强,能妥善处理各类客户纠纷; 负责老客户关系维护及二次开发;客户 熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能;熟 数据库建立、数据分析、决策支持等。 练使用相关网店管理软件,工作耐心细致。


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